Le regole da osservare presso Vento Mare Apartments & Rooms  non sono soltanto quelle sancite dalla legge, ma soprattutto quelle dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto.

Al cliente che per utilizzo improprio, negligenza o incuria reca danni alla struttura, alle sue dotazioni o agli oggetti in uso, saranno addebitati gli importi necessari per le riparazioni, le sostituzioni e le pulizie del caso.

Per le sottrazioni accertate si procederà a Norma di Legge.

Anticipo, Pagamento, Cancellazioni, Cambio date e No-show:

Tariffa Standard Rate:

• La Cancellazione Gratuita e’ applicabile entro i 30 Giorni prima del check-in, e l intero anticipo versato, verra rimborsato entro 14 giorni mediante lo stesso canale di pagamento dello stesso.
• In caso di cancellazione prima dei 30 giorni dal check-in, verrà rimborsato l’ anticipo versato, meno le commissioni bancarie  ( 3%)
• In caso di cancellazione nei 30 giorni dal check-in, non si ha più diritto al rimborso del anticipo versato.
• In caso di No-Show, ovvero di mancata presentazione, la penale corrisponde al 100% del totale della Prenotazione.
• Il Cambio date è sempre Gratuito entro 3 giorni prima del check-in, salvo disponibilità della struttura e se autorizzato.

Acconto:  al momento della prenotazione verrà addebitata tramite carta di credito una percentuale massima del 20% del totale della prenotazione ( la Percentuale e l’importo del acconto e’ visibile al momento della prenotazione )

Il Saldo della prenotazione può essere addebitato entro i 14 giorni prima del check-in, tramite lo stesso metodo di pagamento e la stessa carta immessa al momento della prenotazione.

In caso di mancato pagamento del Saldo per mancanza di fondi su carta di credito o per ogni tipo di problematica non dipendente dal nostro sistema di pagamento, la prenotazione verra annullata, l’intero importo versato non verra’ restituito verra’ applicata una penale pari al 100% del totale della prenotazione, inoltre l alloggio verrà rimesso in stato Libero per la vendita in tutti i canali.

Check-in, Check-out e Soggiorno:

•  La consegna delle Camere e/o Appartamenti è prevista dalle ore 15:00 ( Salvo Check-in anticipato concordato )
• Il Check-in viene effettuato in modo Smart, in totale autonomia, tramite un codice che vi verrà inviato il giorno prima. Tale codice vi servirà per aprire un KEYBOX , dove troverete le vostre chiavi per l’accesso.
• I documenti di identità (Passaporto, Carta d’Identità) in corso di validità necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente, devono essere inviati tramite un apposito link che riceverete al momento della prenotazione, in caso di mancata ricezione, non possiamo garantire l’ accesso alla struttura, e La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato dalla Struttura.
• I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.
• Gli ospiti avranno a disposizione le chiavi della struttura, e potranno uscire e rientrare a loro piacere. Il giorno della Vostra partenza, l’alloggio dovrà essere lasciato libero entro e non oltre le ore 10:00 per consentire agli addetti di effettuare le pulizie.
• Superate le ore 10:00 senza che la camera sia stata liberata, verrà addebitata un’ulteriore giornata di soggiorno.
• È severamente vietato ricevere visite o far pernottare ulteriori ospiti che non siano quelli ivi soggiornanti e paganti, in caso contrario vi verrà applicato un supplemento pari al 30% del costo della singola notte.

Pulizie:

• Le Pulizie degli appartamenti vengono effettuate solo su richiesta. ( A Pagamento )
• Le Pulizie Finali dell’Appartamento/Camera sono incluse, resta il buon senso e civile nel lasciare l’appartamento/Camera in condizioni ottimali, in caso contrario può essere applicato un supplemento di pulizia pari a € 25 per ogni ora di pulizia in più, rispetto al dovuto.
• La Pulizia delle Camere è prevista giornalmente, salvo diverse disposizioni,  dalle ore 11.00 alle ore 13.00
• Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare alcunché nel WC, ogni danno causato da ostruzione verrà addebitato per intero.

Inoltre si Raccomanda:

• Di spegnere le luci ed i climatizzatori ogni qualvolta si lascia la camera; Chiudere sistematicamente le finestre quando il riscaldamento o l’aria condizionata sono in uso e mantenete una temperatura ragionevole nella camera.
• Non lasciare i carica-batterie collegati quando non vengono utilizzati.

Furti, Danni e smarrimenti:

• Eventuali Furti o danni parziali o totali alla struttura,  dovranno essere dichiarati quanto prima e risarciti immediatamente al gestore della struttura, Vento Mare Apartments, si riserva di addebitare al cliente l’importo dei danni senza preavviso
• Tutte le sistemazioni sono provviste di cassaforte di sicurezza con codice o Chiave di apertura, pertanto non saremo responsabili di eventuali oggetti che non siano stati posti nella stessa.
• Vento Mare Apartments declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto o/e il danneggiamento di oggetti di Vostra proprietà lasciati nelle camere e per eventuali danni a persone, animali o cose da e verso terzi.
• in caso di Rottura o Smarrimento delle chiavi / serrature di ingresso o della cassaforte, viene applicato il costo totale della sostituzione o riparazione della stessa.

E inoltre vietato:

• Sub-affittare qualsiasi tipo di alloggio ad altre persone.
• e’ severamente vietato Fumare all interno delle camere o Appartamenti . (è consentito fumare negli spazi aperti) 
• Tutti gli addebiti in caso di inadempienze dei clienti, saranno applicati direttamente utilizzando i dati della carta di credito forniti dal cliente in sede di prenotazione. 

Parcheggio:

• Non sono garantiti posti auto, ma un ampio parcheggio pubblico, gratuito, è disponibile nelle immediate vicinanze della struttura.
• I Parcheggi all interno delle Strisce gialle situati in via Po, sono ad esclusivo uso a residenti dotati di apposito Tagliando rilasciato dal comune di Palau, ne e’ vietato l uso se non per carico e scarico bagagli. Vento Mare Apartments non e’ responsabile di eventuali contravvenzioni o danni causati.

Privacy e siti di terze parti:

• Eventuali siti internet di terze parti, collegati mediante link a oppure da Vento Mare Apartments, dispongono di una propria regolamentazione in tema di privacy e di una propria base dati indipendente da noi; per questa ragione Vento Mare Apartments non è responsabile delle azioni e dei regolamenti interni di tali siti.
• Qualora richiesto di inviare i suoi dati personali a terze parti, si prega di prendere atto del regolamento interno di tali siti in materia di privacy.
• Le informazioni da lei eventualmente fornite al nostro sito verranno utilizzate unicamente allo scopo di inviarle informazioni riguardanti proposte, comunicazioni, offerte ed eventuali pagamenti, e non verranno pertanto mai impiegate per altre finalità, se non previa autorizzazione da lei facoltativamente ed espressamente rilasciata nei nostri confronti.
• Vento Mare Apartments, rispetta e tutela la sua privacy ai sensi della legge 675/96 e del Decreto Legislativo n° 196 del 30 giugno 2003
• Prima di confermare la prenotazione via e-mail, invitiamo gli ospiti a prendere visione del nostro Regolamento Interno e di evidenziarne l’accettazione. 

Esoneri e cause Forza Maggiore:

• Vento Mare Apartments  non risponde di cancellazioni dovute a cause di forza maggiore (ad es. Blocchi causati da Virus, catastrofi naturali, incendi, guerre o eventi socio-politici,)
• Non rispondiamo di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali Elettricità, acqua, linea telefonica o connessione ad Internet non dipendenti dalle nostre volontà.

Tutti I dati trasmessi online sono vincolanti in termini legali.

Vento Mare Apartments & Rooms 

Il Responsabile

 Lentischio Mauro

Ultimo Aggiornamento Luglio 2021